宝贝QA

如何订购/付款
顾客：请问如何订购/付款？
宝贝：您可以直接点击商品旁边的“立即购买”，填写完订单信息，选择财付通/支付宝来完成您的付款。
顾客：为什么要用财付通/支付宝，不能用的方式吗？
宝贝：因为目前这两种支付平台所支持的银行最多，最安全的。
顾客：我还没有财付通/支付宝，怎么办？
宝贝：您可以直接到财付通（https://www.tenpay.com）/支付宝（https://www.alipay.com）的官方网站注册个账号就可以。
顾客：为什么我已经有财付通/支付宝账号，也有里面所对应的银行卡，但是还是不能付款？
宝贝：您的银行卡需要开通网上银行功能，或者使用财付通/支付宝的联名银行卡，具体您可以参考阅读财付通/支付宝的帮助信息。
售后问题
顾客：那产品有质量问题了，是找你吗？
宝贝：我们所有的产品都是由商家直接发货，如果产品有质量问题，您所收到的产品上有商家的联系电话，您可以直接致电询问商品售后问题。
顾客：如果联系不到商家，或者商家不负责怎么办？
宝贝：您可以将您当时留下的订购信息，以文字方式发送给我，我会为您提交给相关工作人员处理。
顾客：我怎么知道你们不会相互抵赖？
宝贝：因为我们都是在24city平台上，如果我们相互抵赖不承认，您可以投诉到24city平台，那时24city可能会对我们做出相应的限制/措施，对我们完全没好处，我们也想在平台上发展的更好，所以您可以放心购买！
物流查货
顾客：我上次在你这定的产品，已经好几天了，怎么还没到？
宝贝：您好，请您将您的姓名、电话以文字方式发送给我，我为您查询下。
顾客：我在24city网站订购了产品，已经好几天了，怎么还没收到？
宝贝：您可以直接用您的会员账号登录网站，进入您的会员中心来查询您已订购产品的物流状态。
顾客：我查过了，但是都过这么多天了，还没到不会骗我吧？
宝贝：请您放心，24city网站上的所有商家都是经过严格审核且有正规营业执照的，请您以文字方式发送下您的姓名、电话、订购产品名称，我为您提交给相关工作人员立即为您查询处理，同时也请您保持电话畅通，稍后可能会有工作人员与您联系。
发货问题
顾客：我订购好了，什么时候给我发货？
宝贝：您订购好并成功付款后，产品所对应的商家会在工作时间内帮您办理发货的。
顾客：我什么时候能够收到我的产品？
宝贝：根据不同的地方，一般最多需要7个工作日。具体的您可以通过点击您的会员中心来查到产品的详细物流状态。
宝贝/商家加盟
顾客：我想问下，我怎么加盟商家/宝贝？
宝贝：您可以直接点注册，填写商家信息后，会有工作人员来进行审核，通过后会与您取得联系。

宝贝QA

为什么要加盟宝贝？
想赚钱，但是去哪里找工作呢…
想赚钱，但是还要读书/但是还要照顾宝宝…
已经有一份工作了，但是还想赚更多的钱…
什么样的人可以加盟宝贝？
够酷、够潮、在家也能赚钱…
爱秀、敢秀、分享你喜欢的东东…
我怎么加盟宝贝？
点击注册，填写完个人资料，立即成为我们的宝贝。
进入会员中心→点击我是宝贝→点击申请→填写完整的宝贝资料。
我已经注册好了，我接下来做什么呢？
点击登陆→进入会员中心→点击我是宝贝→点击开始工作——现在开始赚钱咯，准备好了吗？倒计时：3 、2、1。
我的顾客，如何付款呢？
注册成为会员→点击选中的商品→点击立即购买→选择财付通或者支付宝进行付款。
我的顾客订购了产品，如何给他们送货呢？
只要您的顾客完成了订购，则该订单信息会发送到商家后台，由商家负责送货。
我是宝贝，我怎么赚钱呢？
您的顾客订购您所代理的产品之后，24城会按月给您结算佣金，每月15日前核算好您上月的交易订单，计算成功交易订单的销售佣金，并将销售佣金汇到您指定的帐户。
销售佣金如何计算
我们对每个产品都制定了销售佣金比率，并会定期调整产品的销售佣金比率；目前24城正在进入大规模的推广期，为此，我们推出高比率佣金，所有产品的销售佣金皆为销售额的5%，只要您销售的订单成功交易，您即可获得该订单的销售佣金。
拒收订单有销售佣金吗？哪些订单才能结算佣金？
只有那些成功交易的订单才能结算佣金，即客户支付了货款并收到了货品的订单才算成功的订单；客户订购后拒收而导致订单取消则不计算销售佣金。
购物宝贝的工作时间要求
您可以在任何时间上24城进行工作，只要每周上视频工作累积达到15小时即可；登陆24城购物宝贝工作后台，我们的系统即开始进行计时；上线时间越长您的人气则会越大，对提高销售很有帮助哦。
做购物宝贝需要什么投入吗？
不需要任何投入，您只要有带摄像头、麦克风的电脑即可在24城平台上开展工作。
宝贝达人速成
1、 高清的摄像头：和顾客沟通互动的必备工具之一
2、 高质量的耳麦：和顾客沟通互动的必备工具之一。
3、 第一印象：形象打扮、开场白、背景布置…
4、 专业的产品知识
5、 博客、论坛：推广宣传

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